Trocas e Devoluções
Informações para solicitar troca, devolução ou atendimento de garantia.
Prazo para arrependimento
Compras realizadas pela loja online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar completo, na embalagem original e sem sinais de uso indevido.
Troca por defeito ou garantia
Produtos com defeito serão avaliados pela equipe de atendimento e, quando aplicável, encaminhados para troca, reparo ou assistência autorizada de acordo com a garantia do fabricante.
Como solicitar atendimento
Entre em contato pelo e-mail siteeletronicacastro@gmail.com ou pelo telefone (62) 98620-8530 informando número do pedido, produto e motivo da solicitação. A equipe retornará com as instruções de envio ou atendimento presencial.